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Zahlung & Sicherheit
Zuletzt aktualisiert am 7 Oktober 2026
Wie Sie bezahlen können
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bestätigen. Kartenzahlungen werden von einem nach PCI DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet, dem höchsten Standard der Kartenbranche. Je nach Land und Gerät können an der Kasse auch Wallet-Zahlungen angeboten werden.
Währung
Preise und Kasse werden in der Währung Ihres Lieferlandes angezeigt – USD, EUR, GBP, DKK oder SEK – und jeder Preis auf der Seite zeigt seinen Währungscode. Der Betrag, den Sie an der Kasse bestätigen, ist der Betrag, den wir belasten. Wenn Ihre Karte in einer anderen Währung geführt wird, rechnet Ihr Kartenaussteller um und kann eine Gebühr für Fremdwährungstransaktionen erheben; wir erheben keine zusätzliche Gebühr.
Wann Sie belastet werden
Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe der Bestellung. Falls wir einen Artikel nicht liefern können, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit und erstatten den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen.
Was Sie auf Ihrem Kontoauszug sehen
Die Belastung erscheint auf Ihrer Karten- oder Kontoabrechnung als GEMAVELLE. Falls Sie eine Belastung sehen, die Sie nicht zuordnen können, wenden Sie sich bitte zunächst an uns unter support@gemavelle.shop, bevor Sie Ihre Bank kontaktieren – wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Wie Ihre Zahlungsdaten geschützt werden
- Die gesamte Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung (TLS).
- Kartendaten werden in die sicheren Felder des Zahlungsanbieters eingegeben und direkt an diesen gesendet. Wir sehen, empfangen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren Sicherheitscode.
- Soweit Ihre Bank es unterstützt, werden Zahlungen mit 3-D Secure verifiziert (zum Beispiel eine Bestätigung in Ihrer Banking-App).
- Bestellungen können automatisch auf Betrug geprüft werden. Falls wir etwas bestätigen müssen, schreiben wir Ihnen per E-Mail – wir werden niemals per E-Mail oder Telefon nach Ihrer Kartennummer oder Ihrem Passwort fragen.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen immer auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück, in der Währung, die Sie bezahlt haben. Siehe Rücksendungen & Erstattungen für Fristen.
Aktionen
Wir bieten derzeit keine Rabattcodes oder Aktionen an. Falls wir welche anbieten, werden die Bedingungen jeder Aktion – wofür sie gilt, wie lange sie läuft und eventuelle Beschränkungen – neben dem Angebot und an der Kasse angezeigt.