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Verkaufsbedingungen
Zuletzt aktualisiert am 7 Oktober 2026
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung auf gemavelle.shop. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung; Sie werden beim Bezahlvorgang aufgefordert, sie zu akzeptieren. Sie berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
1. Wer wir sind
gemavelle.shop wird betrieben von Hong Kong TV Shopping Network Company Limited, einer in Hongkong eingetragenen Gesellschaft (Company No. 2037066), eingetragener Sitz 1 Chun Cheong Street, Tseung Kwan O Industrial Estate, New Territories, Hong Kong. E-Mail support@gemavelle.shop, Telefon +852 5012 9621. GEMAVELLE ist unsere Marke. In diesen Bedingungen bedeuten „wir“, „uns“ und „unser“ dieses Unternehmen.
2. Wer kaufen kann
Wir verkaufen an Verbraucher für deren Eigengebrauch zu den auf unserer Seite Lieferung aufgeführten Lieferzielen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.
3. Produkte und Produktinformationen
Wir beschreiben jedes Produkt mit seinen Abmessungen, Fassungsvermögen, maximaler Belastung, Materialien und Inhalten so genau wie möglich. Fotos zeigen das Produkt im Gebrauch; Bettwäsche, Kleidung und andere zu Dekorationszwecken gezeigte Artikel sind nicht enthalten, es sei denn, sie sind unter „Im Lieferumfang“ aufgeführt. Farben auf dem Bildschirm können leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Einige Produkte müssen an einer Wand befestigt werden oder beruhen auf einem Klebestreifen. Die Produktseite erklärt, was erforderlich ist. Sie sind verantwortlich für die Installation, für die Auswahl geeigneter Befestigungen für Ihre Wand und dafür, dass die Wand oder Oberfläche die angegebene Last tragen kann. Überschreiten Sie nicht die für ein Produkt angegebene maximale Belastung.
4. Wie der Vertrag zustande kommt
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Kaufangebot ab. Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs; diese E-Mail ist eine Empfangsbestätigung, keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail den Versand bestätigen. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können (zum Beispiel, weil ein Artikel nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt), teilen wir Ihnen dies mit und erstatten jede Zahlung vollständig zurück.
Vor Aufgabe der Bestellung können Sie Ihre Angaben und den Inhalt Ihres Warenkorbs überprüfen und korrigieren. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken, womit Sie sich zur Zahlung verpflichten. Wir speichern die Einzelheiten Ihrer Bestellung und senden sie Ihnen per E-Mail zu; Sie können sie auch in Ihrem Konto einsehen, falls Sie eines erstellt haben.
Diese Bedingungen und die Produktinformationen sind auf Englisch, Deutsch, Dänisch, Schwedisch und Französisch verfügbar. Der Vertrag wird in der Sprache geschlossen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
5. Preise, Währung und Steuern
- Preise werden angezeigt und berechnet in der Währung Ihres Lieferlandes (USD, EUR, GBP, DKK oder SEK; andere Ziele in USD). Jeder Preis zeigt seinen Währungscode.
- Unsere Preise enthalten alle Steuern, die wir erheben müssen. Hongkong erhebt keine Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer, und wir fügen keine hinzu.
- Die Lieferung wird pro Bestellung berechnet und wird vor der Zahlung angezeigt.
- Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters in Ihrem Land sind nicht enthalten und von Ihnen zu zahlen. Siehe Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Zoll.
- Wir zeigen einen früheren Preis neben einem aktuellen Preis nur dann an, wenn wir diesen früheren Preis tatsächlich berechnet haben.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe Ihrer Bestellung mit einer der beim Bezahlvorgang angezeigten Methoden. Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir speichern Ihre Kartendaten nicht. Siehe Zahlung & Sicherheit.
7. Lieferung, Gefahr und Eigentum
Wir versenden innerhalb von 2 Werktagen und die üblichen Lieferzeiten sind auf unserer Seite Lieferung dargelegt. Lieferzeiten sind Schätzungen. Die Waren gehen auf Ihre Verantwortung über, sobald sie an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person geliefert wurden. Das Eigentum geht auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
8. Rücksendungen und Widerrufsrecht
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung im Rahmen unseres Rückgabeversprechens zurücksenden. Kunden in der EU, im Vereinigten Königreich und im EWR haben außerdem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Beide werden mit dem Muster-Widerrufsformular auf unserer Seite Rücksendungen & Rückerstattungen erläutert, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
9. Ihre Rechte nach Hongkonger Recht
Nach dem Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) müssen die von uns verkauften Waren:
- der von uns gegebenen Beschreibung entsprechen;
- von handelsüblicher Qualität sein; und
- für jeden besonderen Zweck geeignet sein, den Sie uns vor dem Kauf mitgeteilt haben.
Wenn sie es nicht sind, können Sie sie zurückweisen und eine Rückerstattung verlangen oder Schadensersatz fordern.
Nach dem Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) können wir diese Verpflichtungen beim Verkauf an einen Verbraucher nicht ausschließen oder beschränken, und nichts auf dieser Website versucht dies. Wenn Sie außerhalb Hongkongs leben, gelten für Sie weiterhin die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes (zum Beispiel die gesetzliche Gewährleistung in der EU und im Vereinigten Königreich).
10. Unsere Haftung
Wir sind verantwortlich für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis anzuwenden. Wir schließen die Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, wo dies rechtswidrig wäre, einschließlich für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Betrug oder für Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch eine Installation verursacht werden, die nicht den Produktanweisungen folgt, durch für Ihre Wand ungeeignete Befestigungen oder durch Belastungen über der angegebenen Höchstlast.
11. Werbeaktionen
Wir führen derzeit keine Werbeaktionen durch. Falls wir dies tun, werden die Bedingungen jeder Werbeaktion mit dieser angezeigt und gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen.
12. Ihre personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Erklärung zur Erhebung personenbezogener Daten beschrieben.
13. Wenn etwas schief geht
Kontaktieren Sie uns zunächst unter support@gemavelle.shop. Wir antworten innerhalb eines Werktages und versuchen, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu lösen.
Wenn wir das Problem nicht lösen können und Sie sich in Hongkong befinden, bietet der Consumer Council einen kostenlosen Beschwerde- und Schlichtungsdienst an. Der Consumer Council ist keine Regulierungsbehörde und kann keine verbindlichen Entscheidungen treffen. Für Ansprüche bis zu HK$75.000 können Sie auch das Small Claims Tribunal nutzen, das für die Nutzung ohne Anwalt konzipiert ist.
Wenn Sie außerhalb Hongkongs leben, können Sie sich an die Verbraucherberatungsstelle in Ihrem eigenen Land wenden (zum Beispiel das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem EU-Land), und die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes gelten weiterhin für Sie. Wir sind nicht verpflichtet und verpflichten uns derzeit nicht, an Verfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen den Gesetzen der Sonderverwaltungszone Hongkong und sind nach diesen auszulegen.
Die Gerichte Hongkongs haben nicht-ausschließliche Zuständigkeit. Nichts in dieser Klausel berührt Ihr Recht als Verbraucher, Verfahren vor den Gerichten des Landes einzuleiten, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, oder sich auf zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes zu berufen.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Version, die für Ihre Bestellung gilt, ist diejenige, die auf dieser Seite angezeigt wurde, als Sie sie aufgegeben haben.