§
Levering
Sidst opdateret 7 oktober 2026
Kort fortalt: alle ordrer sendes fra Hong Kong med sporing. Vi sender inden for 2 hverdage, og leveringen tager normalt 7–14 hverdage. Leveringsomkostningen vises, før du betaler. Importmoms eller told i dit land er ikke inkluderet i vores priser.
Hvor vi leverer, og hvad det koster
Ét sporet leveringsgebyr per ordre, i destinationens valuta:
| Destination | Valuta | Sporet levering | Sædvanlig leveringstid |
|---|---|---|---|
| USA, Canada | USD | $8.95 | 8–14 hverdage |
| Storbritannien | GBP | £6.95 | 7–12 hverdage |
| Danmark | DKK | 59 kr. | 7–12 hverdage |
| Sverige | SEK | 89 kr | 7–12 hverdage |
| Andre EU-lande (Tyskland, Frankrig, Nederlandene, Irland, Østrig, Belgien, Finland, Italien, Spanien, Portugal og resten af EU) | EUR | €7.95 | 7–14 hverdage |
| Norge, Schweiz, Australien, New Zealand, Hong Kong, Singapore | USD | $12.95 | 7–16 hverdage |
Leveringstider er estimater fra afsendelse og er ikke garanteret; toldkontrol og helligdage kan tilføje et par dage. Vi sender i øjeblikket ikke til destinationer, der ikke er nævnt ovenfor.
Afsendelse og sporing
- Ordrer pakkes og afleveres til fragtmanden inden for 2 hverdage (mandag til fredag, Hong Kong-tid, ekskl. helligdage i Hong Kong).
- Du modtager en e-mail med et sporingslink, når din pakke forlader os.
- Store ordrer kan ankomme i mere end én pakke uden ekstra omkostninger.
Importmoms, told og toldbehandling
Vores priser inkluderer alle skatter, vi er forpligtet til at opkræve. Hong Kong opkræver ikke moms eller salgsafgift, og vi tilføjer ingen.
Fordi ordrer sendes fra Hong Kong, kan det land, du bor i, opkræve importmoms, told eller et fragtmandsgebyr, når pakken ankommer. Disse gebyrer er ikke inkluderet i vores priser eller leveringsomkostninger, fastsættes af dit lands myndigheder og skal betales af modtageren — normalt til fragtmanden før eller ved levering. Hvis du nægter at betale dem, kan pakken blive returneret til os; vi refunderer prisen på varerne, når den kommer tilbage, minus den oprindelige leveringsomkostning og eventuelle returgebyrer, som fragtmanden fakturerer os.
Hvis du er usikker på, hvad dit land opkræver, offentliggør dine nationale toldmyndigheder reglerne for importerede varer.
Hvis noget går galt
- Ikke ankommet? Hvis sporingen ikke har bevæget sig i 7 dage, eller pakken ikke er ankommet 20 hverdage efter afsendelse, skal du kontakte os. Vi vil spore den hos fragtmanden, og hvis den er tabt, sende en erstatning eller refundere dig fuldt ud.
- Beskadiget under transport? Send et foto af varen og pakken via e-mail inden for 14 dage efter levering. Vi vil erstatte eller refundere den, inkl. levering.
- Forkert adresse? Fortæl os det før afsendelse, så retter vi det. Efter afsendelse vil vi forsøge at omdirigere pakken hos fragtmanden.
Kontakt: support@gemavelle.shop · +852 5012 9621