→
Kontakt
Frågor om en storlek, en leverans eller en retur? Skriv till oss — en person svarar på varje meddelande inom en arbetsdag (måndag till fredag, Hongkong-tid).
Kundservice
- E-post
- support@gemavelle.shop
- Telefon
- +852 5012 9621
Måndag till fredag, 10:00–18:00 Hongkong-tid (UTC+8). Internationella samtalsavgifter kan tillkomma. - Svarstid
- Inom en arbetsdag
- Företag
- Hong Kong TV Shopping Network Company Limited
- Registrerad adress
- 1 Chun Cheong Street, Tseung Kwan O Industrial Estate, New Territories, Hong Kong
Den registrerade adressen är inte en butik eller en returadress. Skicka inte paket dit — för att returnera något, mejla oss först så skickar vi dig returadressen för din beställning.
Innan du skriver
- Ditt ordernummer (det börjar med # och finns i din bekräftelsemejl) hjälper oss att svara snabbare.
- För en storleksfråga, berätta vilket mått du har — till exempel höjden under din säng.
- För en skadad eller felaktig vara räcker ett foto av varan och paketets etikett för att komma igång.