Information om insamling av personuppgifter

Denna information lämnas enligt Data Protection Principle 1(3) i Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486). Den gäller när vi samlar in dina personuppgifter — vid kassan, när du skapar ett konto och när du kontaktar oss.

1. Ändamål för insamlingen

Vi samlar in ditt namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer (frivilligt) och orderuppgifter för att: behandla och leverera din beställning; hantera betalning och utfärda återbetalningar; kontakta dig om din beställning, leverans eller retur; svara på dina frågor; och föra de register som lagen kräver.

2. Är det frivilligt?

Att lämna dina uppgifter är frivilligt. Fälten markerade med asterisk (*) behövs dock för att vi ska kunna behandla en beställning eller svara dig. Om du inte fyller i dem kan vi inte behandla din beställning eller besvara ditt meddelande. Telefonnumret är frivilligt; transportörer kan använda det för att kontakta dig om leveransen.

3. Till vem uppgifterna kan lämnas ut

• betaltjänstleverantörer, för att behandla betalningar och återbetalningar och förebygga bedrägeri;
• transportörer och posttjänster, för att leverera ditt paket och skicka spårningsuppdateringar;
• våra leverantörer av hosting, IT och e-posttjänster, som behandlar uppgifter för vår räkning;
• statliga myndigheter, såsom tullen, när lagen kräver det.

En del av dessa mottagare finns utanför Hong Kong. Vi säljer inte dina personuppgifter och använder dem inte för direktmarknadsföring.

4. Tillgång och rättelse

Du har rätt att begära tillgång till och rättelse av dina personuppgifter. Förfrågningar ska skickas till: Data Protection Officer, Hong Kong TV Shopping Network Company Limited, 1 Chun Cheong Street, Tseung Kwan O Industrial Estate, New Territories, Hong Kong, eller via e-post till support@gemavelle.shop. Vi kan ta ut en rimlig avgift för att behandla en begäran om tillgång till uppgifter.

Mer information finns i vår integritetspolicy.