§
Leverans
Senast uppdaterad 7 oktober 2026
Kortfattat: alla beställningar skickas från Hongkong med spårning. Vi skickar inom 2 arbetsdagar och leveransen tar vanligtvis 7–14 arbetsdagar. Leveranskostnaden visas innan du betalar. Importmoms eller tullavgifter i ditt land ingår inte i våra priser.
Vart vi levererar och vad det kostar
En spårad leveransavgift per beställning, i destinationens valuta:
| Destination | Valuta | Spårad leverans | Vanlig leveranstid |
|---|---|---|---|
| United States, Canada | USD | $8.95 | 8–14 arbetsdagar |
| United Kingdom | GBP | £6.95 | 7–12 arbetsdagar |
| Danmark | DKK | 59 kr. | 7–12 arbetsdagar |
| Sverige | SEK | 89 kr | 7–12 arbetsdagar |
| Övriga EU-länder (Tyskland, Frankrike, Nederländerna, Irland, Österrike, Belgien, Finland, Italien, Spanien, Portugal och övriga EU) | EUR | €7.95 | 7–14 arbetsdagar |
| Norge, Schweiz, Australien, Nya Zeeland, Hongkong, Singapore | USD | $12.95 | 7–16 arbetsdagar |
Leveranstiderna är uppskattningar från avsändning och är inte garanterade; tullkontroller och helgdagar kan lägga till några dagar. Vi levererar för närvarande inte till destinationer som inte finns listade ovan.
Avsändning och spårning
- Beställningar packas och lämnas till fraktbolaget inom 2 arbetsdagar (måndag till fredag, Hongkongs tid, exklusive Hongkongs helgdagar).
- Du får ett mejl med en spårningslänk när ditt paket lämnar oss.
- Stora beställningar kan anlända i mer än ett paket utan extra kostnad.
Importmoms, tullavgifter och tull
Våra priser inkluderar alla skatter vi är skyldiga att ta ut. Hongkong tar inte ut moms eller försäljningsskatt, och vi lägger inte till någon.
Eftersom beställningar skickas från Hongkong kan landet du bor i ta ut importmoms, tullavgifter eller en hanteringsavgift från fraktbolaget när paketet anländer. Dessa avgifter ingår inte i våra priser eller leveranskostnad, fastställs av ditt lands myndigheter och ska betalas av mottagaren — vanligtvis till fraktbolaget före eller vid leverans. Om du vägrar att betala dem kan paketet returneras till oss; vi återbetalar priset på varorna när det anländer tillbaka, minus den ursprungliga leveranskostnaden och eventuella returavgifter som fraktbolaget fakturerar oss.
Om du är osäker på vad ditt land tar ut publicerar din nationella tullmyndighet reglerna för importerade varor.
Om något går fel
- Har inte anlänt? Om spårningen inte har rört sig på 7 dagar eller paketet inte har anlänt 20 arbetsdagar efter avsändning, kontakta oss. Vi kommer att spåra det med fraktbolaget och, om det är förlorat, skicka en ersättning eller återbetala dig fullt ut.
- Skadat under transport? Mejla ett foto av produkten och paketet inom 14 dagar efter leverans. Vi kommer att ersätta eller återbetala det, inklusive leverans.
- Fel adress? Meddela oss före avsändning så rättar vi det. Efter avsändning försöker vi omdirigera paketet med fraktbolaget.
Kontakt: support@gemavelle.shop · +852 5012 9621