§
Spørgsmål og svar
Sidst opdateret 7 oktober 2026
Mål og pasform
Hvordan måler jeg pladsen under min seng?
Mål fra gulvet til det laveste punkt under sengen — typisk rammen eller ribberne, ikke madrassen. Vælg derefter et produkt, hvis “nødvendig frihøjde” er det samme eller mindre. Vores frihøjder inkluderer allerede mindst 1 cm ekstra plads.
Er størrelserne for produktet eller emballagen?
Produktet. Bredde × dybde × højde af selve varen. For sæt er den viste størrelse for hvert enkelt stykke, og produktsiden viser, hvad der er i pakken.
Vil en over-dør-organizer forhindre min dør i at lukke?
Vores over-dør-kroge passer til døre op til 4,5 cm tykke. De fleste indvendige døre lukker normalt, men en meget stram dørkarm kan gnide. Tjek afstanden i toppen af din dør før bestilling.
Montering
Leveres vægprodukter med skruer?
Ja — skruer og plugs til solide vægge. Gipsvægge og hule vægge kræver hulrumsankre, som ikke er inkluderet. Montering er dit ansvar; er du i tvivl, så spørg en fagmand.
Vil de selvklæbende lommer beskadige min væg?
De er lavet til glatte, rene overflader som fliser, glas og sunde malede vægge. Fjernelse af en klæbestrimmel kan løfte maling. De er ikke velegnede til tapet eller strukturerede vægge.
Bestillinger, priser og betaling
Hvilken valuta betaler jeg i?
Du betaler i valutaen for dit leveringsland: USD, EUR, GBP, DKK eller SEK (andre destinationer betaler i USD). Du kan ændre valuta og land øverst på hver side; den pris du ser er den pris du bliver opkrævet.
Inkluderer jeres priser moms eller told?
Vores priser inkluderer alle skatter vi er forpligtet til at opkræve. Ordrer sendes fra Hong Kong, så importmoms, told eller et fragtfirmas ekspeditionsgebyr kan blive opkrævet i dit land ved levering og er ikke inkluderet i vores priser. Se Levering.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Ja, indtil den er afsendt. Send os en e-mail med dit ordrenummer så hurtigt som muligt. Efter afsendelse kan du returnere den under vores returgaranti.
Levering
Hvor lang tid tager levering?
Vi afsender inden for 2 hverdage. Sporet levering tager derefter normalt 7–14 hverdage til USA, UK og EU. Du modtager et sporingslink via e-mail.
Returnering
Kan jeg returnere noget der ikke passer?
Ja. Du har 30 dage fra levering til at returnere varer du ikke længere ønsker. Hvis du bor i EU, UK eller EØS har du også en lovpligtig 14-dages fortrydelsesret. Se Returnering.
Hvem betaler for returfragt?
Hvis du ombestemmer dig, betaler du returfragten. Hvis varen er defekt, beskadiget eller ikke det du bestilte, betaler vi.
Pleje
Hvordan rengør jeg opbevaring i stof?
Tør af med en fugtig klud og mild sæbe, og lufttør derefter. Maskinvask ikke: pladepanelerne indeni holder formen.