Fragen & Antworten

Messen und Passform

Wie messe ich den Platz unter meinem Bett?

Messen Sie vom Boden bis zum niedrigsten Punkt unter dem Bett — normalerweise die Rahmenleiste oder die Latten, nicht die Matratze. Wählen Sie dann ein Produkt, dessen „benötigte Durchgangshöhe“ gleich oder kleiner ist. Unsere Durchgangshöhen beinhalten bereits mindestens 1 cm Spielraum.

Beziehen sich die Maße auf das Produkt oder die Verpackung?

Auf das Produkt. Breite × Tiefe × Höhe des Artikels selbst. Bei Sets gilt die angegebene Größe für jedes Teil, und die Produktseite listet auf, was im Karton enthalten ist.

Verhindert ein Türorganizer, dass meine Tür schließt?

Unsere Türhaken passen auf Türen bis 4,5 cm Stärke. Die meisten Innentüren schließen normal, aber bei sehr engen Türrahmen kann es reiben. Prüfen Sie den Spalt am oberen Türrand vor der Bestellung.

Montage

Werden Wandprodukte mit Schrauben geliefert?

Ja — Schrauben und Dübel für massive Wände. Gipskarton und Hohlwände benötigen Hohlraumdübel, die nicht enthalten sind. Die Montage liegt in Ihrer Verantwortung; fragen Sie im Zweifelsfall einen Fachmann.

Beschädigen die Klebtaschen meine Wand?

Sie sind für glatte, saubere Oberflächen wie Fliesen, Glas und intakte gestrichene Wände gemacht. Das Entfernen eines Klebestreifens kann Farbe ablösen. Sie sind nicht für Tapeten oder strukturierte Wände geeignet.

Bestellungen, Preise und Zahlung

In welcher Währung zahle ich?

Sie zahlen in der Währung Ihres Lieferlandes: USD, EUR, GBP, DKK oder SEK (andere Ziele zahlen in USD). Sie können Währung und Land oben auf jeder Seite ändern; der angezeigte Preis ist der berechnete Preis.

Enthalten Ihre Preise MwSt. oder Zölle?

Unsere Preise enthalten alle Steuern, die wir erheben müssen. Bestellungen werden aus Hongkong versandt, daher können bei der Zustellung in Ihrem Land Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder eine Bearbeitungsgebühr des Spediteurs anfallen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind. Siehe Versand.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, bis sie versandt wurde. Senden Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Nach dem Versand können Sie die Ware im Rahmen unserer Rückgabegarantie zurücksenden.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden innerhalb von 2 Werktagen. Die Zustellung mit Sendungsverfolgung dauert dann normalerweise 7–14 Werktage in die USA, nach Großbritannien und in die EU. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail.

Rücksendungen

Kann ich etwas zurücksenden, das nicht passt?

Ja. Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, die Sie nicht mehr möchten. Wenn Sie in der EU, Großbritannien oder dem EWR leben, haben Sie außerdem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Siehe Rücksendungen.

Wer zahlt die Rücksendekosten?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, zahlen Sie die Rücksendekosten. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder nicht das Bestellte ist, zahlen wir.

Pflege

Wie reinige ich Textilaufbewahrung?

Mit einem feuchten Tuch und milder Seife abwischen, dann an der Luft trocknen lassen. Nicht in der Maschine waschen: Die Paneele im Inneren geben die Form.