Déclaration relative à la collecte de données personnelles

Cette déclaration est donnée en application du principe de protection des données 1(3) du Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486). Elle s’applique chaque fois que nous vous demandons vos données personnelles — lors du paiement, lorsque vous créez un compte et lorsque vous nous contactez.

1. Finalité de la collecte

Nous collectons vos nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et détails de commande afin de : traiter et livrer votre commande ; encaisser le paiement et émettre des remboursements ; vous contacter au sujet de votre commande, livraison ou retour ; répondre à vos demandes ; et conserver les registres exigés par la loi.

2. Est-ce volontaire ?

La fourniture de vos données est volontaire. Toutefois, les champs marqués d’un astérisque (*) sont nécessaires pour traiter une commande ou vous répondre. Si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas traiter votre commande ni répondre à votre message. Le numéro de téléphone est facultatif ; les transporteurs peuvent l’utiliser pour vous contacter au sujet de la livraison.

3. Destinataires potentiels

• prestataires de services de paiement, pour traiter les paiements et remboursements et prévenir la fraude ;
• transporteurs et services postaux, pour livrer votre colis et envoyer les mises à jour de suivi ;
• nos prestataires d’hébergement, informatiques et de messagerie électronique, qui traitent les données pour notre compte ;
• autorités publiques, telles que les douanes, lorsque la loi l’exige.

Certains de ces destinataires se trouvent hors de Hong Kong. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour du marketing direct.

4. Accès et rectification

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles et leur rectification. Les demandes doivent être envoyées à : Data Protection Officer, Hong Kong TV Shopping Network Company Limited, 1 Chun Cheong Street, Tseung Kwan O Industrial Estate, New Territories, Hong Kong, ou par e-mail à support@gemavelle.shop. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour le traitement d’une demande d’accès aux données.

Vous trouverez plus de détails dans notre Politique de confidentialité.